Вопрос – ответ

Задать вопрос
Вопрос: Как войти в личный кабинет?
Ответ: Для того, чтобы войти в Личный кабинет клиенту, который зарегистрирован в системе через Мобильное приложение, необходимо ввести номер телефона (номер карты, электронная почта или логин) и пароль. Для того, чтобы войти в Личный кабинет (ЛК) клиенту, который зарегистрирован в системе через анкету или СМС, необходимо на главной странице ЛК пройти процедуру восстановления пароля.
Вопрос: Забыли пароль от личного кабинета
Ответ: Для восстановления пароля необходимо ввести номер телефона, который указывали при получении карты. На указанный номер придет СМС с кодом. Затем нужно ввести код из смс и ввести новый пароль.
Вопрос: Куда можно обратиться по поводы рекламы?
Ответ: Мы предлагаем рекламодателям различные возможности размещения рекламы. Более подробно на возникшие у Вас вопросы с радостью ответит Рыжих Никита - директор департамента маркетинга 0312-300-230 доб.115;  n.ryjih@market.kg
Вопрос: Как оплачивать покупки бонусами?
Ответ: Оплатить бонусами можно 50% от итоговой суммы чека. При совершении покупки подтвердите кассиру свое желание воспользоваться бонусами.
Вопрос: Какие нужны документы, чтобы получить скидку в день рождение?
Ответ: Для того, чтобы получить скидку в день рождения нужно только воспользоваться накопительной картой.
Вопрос: Почему нельзя списать бонусы с накопительной карты?
Ответ: После активации накопительной карты, бонусы становятся доступными. Активация карты происходит в течении 20 рабочих дней.
Вопрос: Как можно изменить данные в анкете?
Ответ: Откорректировать свои данные можно в личном кабинете на сайте.
Вопрос: Как стать поставщиком товаров в сеть магазинов Globus?
Ответ: Более подробная информация по ссылке https://www.market.kg/suppliers-and-partners/we-have-buyers
Вопрос: Как начисляются бонусы?
Ответ: За единовременную покупку от 100 до 299 сом начисляется по 2 бонуса за каждые 100 сом, от 300 до 499 сом 3 бонуса на каждые 100 сом, от 500 до 999 сом 4 бонуса на каждые 100 сом свыше 1000 по 5 бонусов на каждые 100 сом. Подробнее https://www.market.kg/bonuses-and-purchases/terms-of-accumulation-of-bonuses
Вопрос: Куда обратится с жалобой?
Ответ: Телефон горячей линии Народный: +996 312 900 251.
Номер Whats App +996 701 555 805